سياسة الاسترجاع والاستبدال

 نشكر اختياركم مكتبة الصفار لشراء منتجاتكم المفضلة ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم.

سياسة الإسترجاع والإستبدال

1- للإستفادة من خدمات الإسترجاع والإستبدال يجب إحضار الفاتورة الأصلية معكم.

2- بإمكان العميل اعادة المنتج خلال 3 أيام أو استبداله خلال خمسة ايام من وقت استلامه.

3- يحق للعميل استرجاع المنتج في حالة وصوله بحالة مختلفة عن الحالة المذكورة في الموقع ، بشرط أن يعاد بحالته الأصلية وبجميع مرفقات المنتج.

4- يجب أن تكون السلعة المراد إرجاعها أو إستبدالها غير مستخدمة و بغلافها الأصلي بنفس الحالة التي استلمها العميل بها.

5- يتحمل العميل جميع مصاريف الشحن في حال الإسترجاع أو الإستبدال .

6- يتم إعادة المبلغ المدفوع خلال 14 يوم بعد فحص السلعة من قبل موظفنا في موقع "مكتبة الصفار".

7- لا يمكن إعادة السلع التي تم طلبها من الخارج خصيصًا للعميل.

8- يحق لموقع مكتبة الصفار التعديل على السياسة بدون سابق انذار .